شعبة التربية
البدنية تعليم ينبع
الإجراءات المتعلقة
بالاقتراحات والشكاوى
في شعبة
التربية البدنية
الهدف العام:ـ
تهدف هذه الاجرءات إلى التعامل مع الاقتراحات والشكاوى
المقدمة من معلم التربية البدنية بهدف تحقيق رضا اكبر للمعلم وخدمته ، وحل المشاكل التي تواجه المعلم أثناء تأديته للعمل إداريا و / أو فنيا بكل
عدالة وشفافية ، كما تهدف إلى الاستفادة من اقتراحات وأفكار المعلم الابداعية من اجل التحسين والتطوير على مستوى الإدارة
والوزارة .
طرق تقديم الاقتراحات والشكاوى:ـ
يمكن لصاحب الاقتراح والشكوى إتباع الطرق التالية لتقديم
الاقتراحات أو الشكاوى :
·
تعبئة النموذج الخاص بالاقتراحات والشكاوى.
·
وضع المقترح او الشكاوي في الصندوق الخاص في مقر الشعبة .
·
تقديم الشكوى أو الاقتراح عن طريق البريد الالكتروني.
·
الإميل : heshad33@hotmail.com
إجراءات فتح صناديق الاقتراحات والشكاوي:ـ
1. يتم فتح صناديق الاقتراحات والشكاوي في يوم الأربعاء من
كل اسبوع ، او كلما دعت الحاجة لذلك.
2. يتم فتح صناديق الاقتراحات والشكاوى من قبل لجنة
الاقتراحات والشكاوى وبحضور ثلاثة أعضاء على الأقل.
3. يتم تنظيم محضر فتح خاص بكل صندوق ويتم إعطاء المحضر
رقم.
4. في حال عدم وجود شكاوي يتم تنظيم محضر بذلك.
5. تنقل الاقتراحات والشكاوي مع نسخة موقعة من المحضر إلى لجنة الاقتراحات
والشكاوي.
إجراءات التعامل مع الاقتراحات والشكاوى:ـ
1. تقوم اللجنة بفرز الشكاوى ضمن المعطيات التالية:ـ
-
الشكاوى التي تمثل اقتراحات.
-
الشكاوى التي تمثل مدحاً .
-
الشكاوى العادية.
2. إعطاء رقم تسلسلي للاقتراح أو الشكوى.
3. يتم تسجيل الشكوى في سجل الشكاوى وتفريغ البيانات
الواردة بها في سجل الشكاوى وحسب رقمها التسلسلي، مع إعطاء كل وثيقة مرفقة بالشكوى
نفس رقم الشكوى التسلسلي.
4. دراسة الشكوى من قبل لجنة الاقتراحات والشكاوى المشكلة
لهذه الغاية لتحديد الجهة المعنية بالشكوى وتحديد الفترة الزمنية المطلوبة للإجابة
عليها إن أمكن ذلك.
5. إرسال نسخة من الشكوى إلى الجهة المعنية بالشكوى ضمن
لائحة وقائع لمتابعة سير الشكوى.
6. متابعة الرد مع الجهة المشتكى عليها خلال الفترة الزمنية
المحددة على الشكوى.
7. عند ورود الرد من الجهة المعنية يتم إجابة مقدم الشكوى حسب
الاصول .
8. في حال ان الشكوى تتعلق بأي عضو من أعضاء لجنة
الاقتراحات والشكاوى يستبعد العضو المعني ليتم مناقشة موضوع الشكوى بخصوصه.
9. في حال ورود اقتراحات للصندوق يتم مبدئياً
دراستها من قبل اللجنة، ومن ثم رفع الاقتراح إلى قسم التطوير والتدريب ليحول من
بعدها إلى الجهة المعنية إذا كان قابلاً للتطبيق ، وفي حال تم اعتماده إبلاغ مقدم
الاقتراح بان الاقتراح تم اعتماده مع منحه كتاب شكر من الإدارة .
10. الشكاوى من مجهول تسجل في سجل خاص ولا يتم إهمالها
وإعطاءها رقما متسلسلاً يضاف إليه عبارة مجهول ويتم دراستها وللاستفادة ما أمكن من
محتوياتها من قبل لجنة الاقتراحات والشكاوى وتحفظ.
11. سيتم معاملة الشكاوى بكل جدية وشفافية وحيادية مع ضمان
عدم التأثير على طبيعة العلاقة مع مقدم الشكوى سواء كان خارجياً أو داخلياً.
لجنة النظر في
المقترحات والشكاوي :
1- المشرف التربوي
هشام بن علي ضليمي رئيس شعبة
التربية البدنية . رئيسا
2- المشرف التربوي أحمد بن عيد القبساني مشرف النشاط الرياضي . مقررا
3- المشرف التربوي ماجد خضر عثمان خلاف مشرف النشاط الرياضي
عضوا
4- المشرف التربوي وليد بادي عيسى مشرف النشاط العلمي .
عضوا
5- المشرف التربوي عبد الرحمن حميد الذبياني مشرف النشاط
الثقافي . عضوا
6- معلم تربية بدنية عبد العزيز محمود حداد . ابتدائية ابي
تمام . عضوا
هذا والله الموفق ...،
شعبة التربية البدنية
الرقم :..........................
التاريخ :...../...../...........
.
المشفوعات :...................
|
|
المملكة
العربية السعودية
وزارة التربية والتعليم
إدارة
التربية والتعليم بمحافظة ينبع
شؤون تعليم البنين – الإشراف التربوي
التربية البدنية
نموذج المقترحات او الشكاوي
لشعبة التربية البدنية
|
الـــمـــــــــــعــــــلـــــــــــم
|
|
|
الــــــمـــــــــدرســـــــــــــة
|
|
|
الجــــــــــــــــــــــــــــــــوال
|
|
|
الشكوى او
المقترح
|
|
|
شرح المقترح
او الشكوى
|
|
|
الإميل
|
|
الاسم
: ................................................................
التوقيع : ..................................
